Cum Cumpar

🔹 Selectarea produselor

Navigați pe site-ul nostru și adăugați în coș produsele dorite, utilizând butonul „Adaugă în coș” din pagina fiecărui produs.

🔹 Asistență la cumpărare

Dacă întâmpinați dificultăți în utilizarea site-ului sau aveți întrebări legate de produse, ne puteți contacta prin:

formularul de contact de pe site
e-mail: office@vaiuss.ro
WhatsApp / SMS / telefon: 0740 22 98 90

🔹 Finalizarea comenzii

După adăugarea tuturor produselor în coș, accesați secțiunea „Coșul meu” și apăsați pe butonul „Finalizare comandă”.

Completați cu atenție datele de livrare, facturare și contact, selectați metoda de plată și modalitatea de livrare, apoi trimiteți comanda.

🔹 Confirmarea comenzii

După trimiterea comenzii, veți fi contactat de un reprezentant al echipei Vaiuss pentru confirmarea comenzii și validarea detaliilor.

Comenzile de mânere nu necesită, de obicei, confirmare telefonică și pot fi livrate direct.

🔹 Livrarea comenzii

Comenzile finalizate sau confirmate se livrează în 2–5 zile lucrătoare, prin:

curier rapid,
transportator extern (pentru marfa paletizată), sau
flota proprie vaiuss.ro.

Costul de transport este afișat în pagina de finalizare a comenzii, după adăugarea produselor în coș și completarea adresei de livrare — înainte de trimiterea comenzii.

Informații importante

Imaginile produselor sunt cu titlu de prezentare. Pot exista diferențe de nuanță, textură sau proporție cauzate de redarea pe monitor sau dispozitiv.
Pentru alegerea corectă a decorului, vă recomandăm vizualizarea mostrelor fizice disponibile în showroom.
Produsele nu se pot schimba sau returna după livrare, cu excepția cazurilor de defecte de fabricație, care se soluționează prin înlocuire.
Produsele sunt disponibile doar pe bază de comandă, fiind în stoc la furnizorii noștri, nu în stoc propriu.
Comenzile nu se preiau telefonic, pentru a evita eventuale erori de comunicare.
Nu există valoare minimă pentru o comandă.